Regulamin serwisu Experts by OStory Platform

Experts by OStory Platform, z siedzibą w Krakowie, Polska, adres: Bociana 6B/46, e-mail: experts@ostoryplatform.com, jest właścicielem i administratorem platformy dostępnej pod adresem [adres strony], zwanej dalej Platformą.

1. Definicje

1. Platforma – serwis internetowy łączący Klientów z Ekspertami z zakresu social media i content creation.
2. Administrator – właściciel Platformy: Experts by OStory Platform.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna, która założyła konto na Platformie.
4. Ekspert – Użytkownik oferujący swoje usługi w zakresie social media i content creation.
5. Klient – Użytkownik poszukujący usług Ekspertów.
6. Umowa – umowa zawarta między Klientem a Ekspertem poza Platformą, w wyniku kontaktu nawiązania poprzez Platformę.
7. Regulamin – niniejszy dokument.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, w tym rejestracji, publikowania profili, komunikacji oraz oceniania Ekspertów.
2. Każdy Użytkownik, zakładając konto, akceptuje Regulamin.
3. Administrator może zmieniać Regulamin; Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach poprzez e-mail lub notyfikację w aplikacji.

3. Zakres usług Platformy

1. Platforma umożliwia:
   • rejestrację i logowanie konta,
   • tworzenie profilu Eksperta z ofertą usług,
   • wyszukiwanie Ekspertów poprzez wyszukiwarkę (w tym z wykorzystaniem algorytmów AI i embeddings),
   • wysyłanie i odbieranie wiadomości,
   • dodawanie opinii i ocen Ekspertów po zakończeniu współpracy,
   • otrzymywanie powiadomień w aplikacji i e-maili systemowych.
2. Platforma nie uczestniczy w realizacji usług ani nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość. Umowy między Klientami a Ekspertami zawierane są poza Platformą.

4. Rejestracja i konto

1. Założenie konta jest dobrowolne i wymaga podania danych: adres e-mail, imię, nazwisko, rola (Klient/Ekspert).
2. Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych danych.
3. Konto może zostać usunięte:
   • na wniosek Użytkownika,
   • w przypadku naruszenia Regulaminu,
   • w sytuacji działań naruszających prawo.

5. Zasady korzystania

1. Zabronione jest:
   • publikowanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, wprowadzających w błąd,
   • spamowanie, wysyłanie niezamówionych ofert,
   • próby obejścia systemu ocen, manipulowania opiniami.
2. Użytkownik zobowiązuje się:
   • korzystać z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem,
   • dbać o poufność danych logowania,
   • nie udostępniać swojego konta osobom trzecim.

6. Opinie i oceny

1. Opinie mogą wystawiać tylko Klienci, którzy faktycznie współpracowali z danym Ekspertem.
2. Opinie muszą być zgodne z prawdą i nie mogą naruszać dóbr osobistych.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii w przypadku naruszenia prawa lub zasad dobrego współżycia społecznego.

7. Odpowiedzialność

1. Administrator nie odpowiada za:
   • treści publikowane przez Użytkowników,
   • jakość usług świadczonych przez Ekspertów,
   • ewentualne szkody wynikające z zawartych umów między Klientami a Ekspertami.
2. W przypadku funkcjonalności wykorzystujących sztuczną inteligencję (AI), w tym wyszukiwanie ekspertów przy użyciu embeddings, Administrator:
   • nie gwarantuje stuprocentowej poprawności wyników, rekomendacji ani ich dopasowania do potrzeb Użytkownika,
   • nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie sugestii generowanych przez AI,
   • zastrzega, że wyniki wyszukiwania są wspomagane algorytmami uczącymi się, które mogą generować wyniki przybliżone lub nieprecyzyjne.
3. Administrator dokłada starań, aby Platforma działała nieprzerwanie, jednak zastrzega prawo do przerw technicznych.

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Experts by OStory Platform.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie /privacy.
3. Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawienia, usunięcia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

9. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

1. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Platformy.
2. Administrator może usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.