Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące korzystania z naszej platformy
Dla Klientów
Pytania dotyczące korzystania z platformy jako klient
Jak zacząć korzystać z platformy? ⌄
Zarejestruj się na platformie, uzupełnij swój profil i zacznij przeglądać dostępnych ekspertów. Możesz także skorzystać z naszego AI asystenta do znalezienia idealnego eksperta.
Ile kosztuje korzystanie z platformy? ⌄
Rejestracja i przeglądanie ekspertów jest darmowe. Płacisz tylko za usługi świadczone przez ekspertów zgodnie z ich cenami.
Jak mogę skontaktować się z ekspertem? ⌄
Po znalezieniu odpowiedniego eksperta możesz wysłać mu wiadomość przez wbudowany system komunikacji. Następnie ustalicie szczegóły współpracy.
Co jeśli nie jestem zadowolony z usługi? ⌄
Mamy system ocen i raportowania. Możesz zgłosić problem do naszego zespołu wsparcia, który pomoże rozwiązać sytuację.
Jak działa system płatności? ⌄
Płatności odbywają się bezpośrednio między klientem a ekspertem. Platforma nie pobiera prowizji od transakcji.
Czy mogę anulować zamówienie? ⌄
Warunki anulowania zależą od uzgodnień z ekspertem. Zalecamy przedyskutowanie zasad anulowania przed rozpoczęciem współpracy.
Jak sprawdzić wiarygodność eksperta? ⌄
Każdy ekspert ma profil z informacjami o doświadczeniu, portfolio, certyfikatami i ocenami od innych klientów.
Czy mogę współpracować z kilkoma ekspertami jednocześnie? ⌄
Tak, możesz prowadzić rozmowy i współpracować z wieloma ekspertami w różnych projektach jednocześnie.
Dla Ekspertów
Pytania dotyczące świadczenia usług na platformie
Jak zostać ekspertem na platformie? ⌄
Zarejestruj się wybierając typ konta 'Ekspert', uzupełnij szczegółowo swój profil, dodaj portfolio i poczekaj na weryfikację.
Ile kosztuje dołączenie jako ekspert? ⌄
Dołączenie do platformy jest darmowe. Nie pobieramy żadnych opłat za rejestrację ani prowizji od zleceń.
Jak ustalać ceny moich usług? ⌄
Ceny ustalasz samodzielnie w oparciu o swoje doświadczenie, zakres usług i rynek. Możesz je zmienić w dowolnym momencie.
Jak otrzymuję płatności? ⌄
Płatności odbywają się bezpośrednio między Tobą a klientem. Możesz ustalić preferowaną metodę płatności w rozmowie z klientem.
Czy muszę przyjmować wszystkie zlecenia? ⌄
Nie, masz pełną kontrolę nad tym, które zlecenia przyjmujesz. Możesz odrzucić zlecenie, które Cię nie interesuje.
Jak mogę zwiększyć swoją widoczność? ⌄
Uzupełnij dokładnie profil, dodaj portfolio, zdobywaj pozytywne oceny i regularnie aktualizuj swoje informacje.
Co jeśli klient nie jest zadowolony z mojej pracy? ⌄
Zachęcamy do otwartej komunikacji. Jeśli pojawi się problem, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Czy mogę promować swoje usługi poza platformą? ⌄
Tak, możesz promować swoje usługi na innych kanałach, ale zachęcamy do korzystania z naszej platformy dla bezpieczeństwa.
Ogólne
Ogólne pytania dotyczące platformy
Jak działa weryfikacja ekspertów? ⌄
Każdy ekspert przechodzi proces weryfikacji, który obejmuje sprawdzenie tożsamości, doświadczenia i portfolia prac.
Czy moje dane są bezpieczne? ⌄
Tak, stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa i szyfrowania danych. Twoje informacje są chronione zgodnie z RODO.
Jak skontaktować się z pomocą techniczną? ⌄
Możesz napisać do nas na experts@ostoryplatform.com lub skorzystać z formularza kontaktowego w centrum pomocy.
Czy platforma jest dostępna na urządzeniach mobilnych? ⌄
Tak, nasza platforma jest w pełni responsywna i działa na wszystkich urządzeniach mobilnych przez przeglądarkę.
Jak mogę usunąć swoje konto? ⌄
Możesz usunąć konto w ustawieniach profilu lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
experts@ostoryplatform.com
+48 788 183 192
Pełne wsparcie dla użytkowników