Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące korzystania z naszej platformy

Dla Klientów

Pytania dotyczące korzystania z platformy jako klient

Jak zacząć korzystać z platformy?

Zarejestruj się na platformie, uzupełnij swój profil i zacznij przeglądać dostępnych ekspertów. Możesz także skorzystać z naszego AI asystenta do znalezienia idealnego eksperta.

Ile kosztuje korzystanie z platformy?

Rejestracja i przeglądanie ekspertów jest darmowe. Płacisz tylko za usługi świadczone przez ekspertów zgodnie z ich cenami.

Jak mogę skontaktować się z ekspertem?

Po znalezieniu odpowiedniego eksperta możesz wysłać mu wiadomość przez wbudowany system komunikacji. Następnie ustalicie szczegóły współpracy.

Co jeśli nie jestem zadowolony z usługi?

Mamy system ocen i raportowania. Możesz zgłosić problem do naszego zespołu wsparcia, który pomoże rozwiązać sytuację.

Jak działa system płatności?

Płatności odbywają się bezpośrednio między klientem a ekspertem. Platforma nie pobiera prowizji od transakcji.

Czy mogę anulować zamówienie?

Warunki anulowania zależą od uzgodnień z ekspertem. Zalecamy przedyskutowanie zasad anulowania przed rozpoczęciem współpracy.

Jak sprawdzić wiarygodność eksperta?

Każdy ekspert ma profil z informacjami o doświadczeniu, portfolio, certyfikatami i ocenami od innych klientów.

Czy mogę współpracować z kilkoma ekspertami jednocześnie?

Tak, możesz prowadzić rozmowy i współpracować z wieloma ekspertami w różnych projektach jednocześnie.

Dla Ekspertów

Pytania dotyczące świadczenia usług na platformie

Jak zostać ekspertem na platformie?

Zarejestruj się wybierając typ konta 'Ekspert', uzupełnij szczegółowo swój profil, dodaj portfolio i poczekaj na weryfikację.

Ile kosztuje dołączenie jako ekspert?

Dołączenie do platformy jest darmowe. Nie pobieramy żadnych opłat za rejestrację ani prowizji od zleceń.

Jak ustalać ceny moich usług?

Ceny ustalasz samodzielnie w oparciu o swoje doświadczenie, zakres usług i rynek. Możesz je zmienić w dowolnym momencie.

Jak otrzymuję płatności?

Płatności odbywają się bezpośrednio między Tobą a klientem. Możesz ustalić preferowaną metodę płatności w rozmowie z klientem.

Czy muszę przyjmować wszystkie zlecenia?

Nie, masz pełną kontrolę nad tym, które zlecenia przyjmujesz. Możesz odrzucić zlecenie, które Cię nie interesuje.

Jak mogę zwiększyć swoją widoczność?

Uzupełnij dokładnie profil, dodaj portfolio, zdobywaj pozytywne oceny i regularnie aktualizuj swoje informacje.

Co jeśli klient nie jest zadowolony z mojej pracy?

Zachęcamy do otwartej komunikacji. Jeśli pojawi się problem, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Czy mogę promować swoje usługi poza platformą?

Tak, możesz promować swoje usługi na innych kanałach, ale zachęcamy do korzystania z naszej platformy dla bezpieczeństwa.

Ogólne

Ogólne pytania dotyczące platformy

Jak działa weryfikacja ekspertów?

Każdy ekspert przechodzi proces weryfikacji, który obejmuje sprawdzenie tożsamości, doświadczenia i portfolia prac.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak, stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa i szyfrowania danych. Twoje informacje są chronione zgodnie z RODO.

Jak skontaktować się z pomocą techniczną?

Możesz napisać do nas na experts@ostoryplatform.com lub skorzystać z formularza kontaktowego w centrum pomocy.

Czy platforma jest dostępna na urządzeniach mobilnych?

Tak, nasza platforma jest w pełni responsywna i działa na wszystkich urządzeniach mobilnych przez przeglądarkę.

Jak mogę usunąć swoje konto?

Możesz usunąć konto w ustawieniach profilu lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia

Email

experts@ostoryplatform.com

Telefon

+48 788 183 192

Wsparcie

Pełne wsparcie dla użytkowników